Удостоверьтесь, что это действительно ошибка TheGrid. Перегрузите телефон; закройте браузер; очистите кэш; обновите статистику вручную, если вы подозреваете проблему с распознаванием (OCR); проверьте, что вы используете последнюю версию приложения. В большинстве случаев, проблемы после этого уходят :)
Для того, чтобы вам помочь, нам нужна от вас следующая информация:
Модель телефона, версия операционной системы, версия приложения TheGrid, имя агента в Ingress.
Используйте ссылку в письме, если вы наблюдаете проблему с распознаванием картинки профиля или нажмите на кнопку “Bad OCR” на экране, который появляется после обновления статистики.
Если вы нашли какую-то особенную проблему, то сообщите о ней DonDarkness: