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--- fr:ocrerrors [2017/09/14 22:50] – created xandrexgress
+++ fr:ocrerrors [2025/12/25 22:20] (current) – removed admin
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-======    Erreurs de l'OCR    ======
-=====   L'OCR n'arrive pas à lire certaines de mes statistiques   =====
-  * Dans le mail indiquant les statistiques, il y a un lien qui permet d'alerter l'équipe support qu'il y a un problème.
-  * Depuis l'application, il est aussi possible d'utiliser le bouton "Bad OCR”.
-Dans les deux cas, il faut indiquer ce qui ne va pas en __**anglais**__ .
-ci-dessous, tk (<font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**notedexandrex: kezako ?**</font>)
-{{  :ocr2.png?nolink&1820x414  }}
-=====   Cause la plus fréquente de stat manquante   =====
-L'OCR fonctionne correctement quand les profils d'agents sont partagés directement depuis Ingress vers l'appli TheGrid.
-Les autres procédures (en particulier en éditant l'image ou en changant sa définition ou sa taille) peuvent mettre l'OCR en défault.
-=====   Avant de demander de l'aide... huit points à vérifier   =====
-  - Redémarrer le smartphone
-  - Installer la dernière [[https://faq.the-grid.org/fr/androidapp|beta ]]depuis le magasin GooglePlay
-  - partagez le profil d'agent depuis Ingress
-  - vérifier que la [[https://faq.the-grid.org/fr/howtoupdate#la_regle_des_15|règle des 15%]] ne s'est pas déclenchée
-  - Aller dans son profil TheGrid et comparer aux Scannerstats (<font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>notedexandrex : j'ai rien compris</font>)
-  - Sous Android, basculer en "petites icônes" dans Ingress avant de faire l'upload
-  - Pour certains smartphones, le mode "Battery saving" peut produire des erreurs. Réessayer après avoir désactivé ce mode.
-  - Désactiver certains outils tels que le Samsung Game Launcher, Rambooster, ainsi que toute application qui peut manipuler des copies d'écran en automatique
-Ces huits points permettent de résoudre 99.9% des cas de problème d'OCR.
-=====   J'ai fait un upload incorrect, que faire ?   =====
-Il suffit de faire un upload manuel pour corriger les statistiques. Pour l'obtention des médailles suite à correction, contactez vos modérateurs locaux ou le support.
-=====   Suite à un upload incorrect, j'ai reçu une médaille à tort ; que faire ?   =====
-Vous pouvez contacter un de vos modérateurs locaux.
-**Mon log ne montre que de l'AP, et aucune de mes statistiques n'est mise à jour**
-Bien vérifier que "All Time" est choisi dans le profil d'agent dans Ingress (<font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>notedexandrex: quel est le terme exact dans Ingress en français ?</font>).
-Une piste que c'est la raison, est que toutes les statistiques apparaîssent en rouge.
-===== écrans : les définitions supportées par TheGrid =====
-Elles sont indiquées sur la [[https://faq.the-grid.org/fr/whatisocr|page de ]]l'OCR.
--- **<font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>TODO</font>**  --
-**Sharing failed?**
-You can get rid of this Ingress bug by changing your icon set to “small” in Ingress settings. Then sharing works again.
-**"Error 400 - Screen Resolution not supported" Message**
-Screen Resolution isnt supported YET. Please talk to DonDarkness.